ミステリーショッピングについてご紹介

ミステリーショッピングでは、予め指定された商品を指定されたお店に行って購入してくる仕事が基本になります。

もちろんただ購入してくるお使いのような仕事ではなく、購入という行為を通じて店員の接客態度であるとか、店内が綺麗に掃除されていて商品が綺麗に並べられているかなどを調査することも求められます。

そして、購入した商品は依頼者に引き渡す必要はなく、購入代金は必要経費として報酬に含まれた上で自分の物になるのが原則ですから、考えようによっては無料でその商品がもらえるのも嬉しいポイントになります。

ただ、調査内容は結構細かく設定されていることが普通です。

ごく一般的なアンケート調査程度の簡単に数分で終わる程度の調査であることはあまりありません。

従って、何を調査しないといけないのかは確実に覚えておく必要があります。

ミステリーショッピングにおいては、自分が実は調査をしていることを店員に知られてはなりません。

そんな調査が行われていると分かれば、店員はいくらでも愛想よくテキパキと接客するに決まっており、それでは普段の姿を知ることにつながらないからです。

店内で調査項目をいちいち確認し直すことは難しいため、事前に覚えておくことが求められるわけで、そのような点まで含めて考えると決して安直に請け負って良い仕事ではなく、準備時間や事後報告も含めてある程度時間に余裕が必要となりますから、仕事を受ける前には注意しておきましょう。